wk71-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") wk71.biz ওয়েবসাইট ("প্ল্যাটফর্ম") পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান কর্তৃক প্রণীত। এই নীতিটি বর্ণনা করে কীভাবে wk71 আপনার — অর্থাৎ প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী বা সদস্যের — ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেগুলো ব্যবহার করে এবং কী পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নেওয়া হতে পারে।

wk71 প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন বা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং উভয় দলিল মিলে আপনার সাথে wk71-এর সম্পর্কের ভিত্তি তৈরি করে।

এই নীতি নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে প্রযোজ্য:

• আপনি wk71.biz ওয়েবসাইট পরিদর্শন করলে;
• আপনি wk71-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে;
• আপনি wk71 প্ল্যাটফর্মে কোনো গেম খেললে বা বাজি ধরলে;
• আপনি wk71-এর কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করলে;
• আপনি wk71-এর কোনো প্রমোশনাল কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করলে।

wk71 দুটি প্রধান উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে — (ক) আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন, এবং (খ) আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।

ক. আপনার প্রদত্ত তথ্য:

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা: আপনার ডিভাইসের ইন্টারনেট প্রোটোকল ঠিকানা, যা নিরাপত্তা ও অবস্থান যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়।
• ডিভাইস তথ্য: ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• ব্যবহারের তথ্য: কোন পাতা পরিদর্শন করা হয়েছে, কতক্ষণ অবস্থান করা হয়েছে এবং কোন গেম খেলা হয়েছে।
• লেনদেনের ইতিহাস: জমা, উত্তোলন ও বেটিং রেকর্ড।
• কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা: আরো বিস্তারিত ধারা ৬-এ বর্ণিত।

wk71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• পরিষেবা প্রদান: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, গেমিং পরিষেবা সচল রাখা এবং লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
• পরিচয় যাচাই: সঠিক বয়স (১৮+) নিশ্চিত করতে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ বিধিমালা মেনে চলতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রতারণামূলক কার্যক্রম এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করতে এবং সহায়তা প্রদান করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিক্রমে বোনাস অফার, প্রমোশন ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানাতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে গেমিং অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা মেনে চলতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।

wk71 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে গঠিত:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম এবং আপনার ডিভাইসের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড। ব্যাংক পর্যায়ের এই এনক্রিপশন আপনার তথ্যকে তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে রক্ষা করে।
• নিরাপদ ডেটা সেন্টার: আপনার তথ্য ISO-সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে যেখানে শারীরিক ও ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত wk71 কর্মীরা, যারা গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত, তারাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবেন এবং কেবলমাত্র কর্মগত প্রয়োজনে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিতভাবে আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতা পরীক্ষা করেন।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: লগইনের সময় OTP ভেরিফিকেশনের মাধ্যমে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• স্বয়ংক্রিয় লগআউট: নিষ্ক্রিয় সেশন একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়।

wk71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
• গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো প্রোভাইডারদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই প্রোভাইডাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ, বা মানি লন্ডারিং তদন্তের ক্ষেত্রে আইনগত বাধ্যবাধকতায় তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা: বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের KYC সেবা প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।

উপরের যেকোনো ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করার আগে wk71 নিশ্চিত করে যে সংশ্লিষ্ট পক্ষ যথাযথ গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা মানদণ্ড পালন করে।

wk71 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া লগইন, গেম খেলা বা লেনদেন সম্ভব নয়। এই কুকিজ বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখে, যেমন ভাষা নির্বাচন ও লগইন তথ্য। এগুলো ব্রাউজার বন্ধের পরও সক্রিয় থাকতে পারে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে, কোন পাতায় কতক্ষণ থাকা হয়েছে ও কোন গেম জনপ্রিয় তা বিশ্লেষণ করে। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

wk71 প্ল্যাটফর্ম গেম পরিষেবা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং অন্যান্য সুবিধার জন্য বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করে। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

wk71-এর সাথে যুক্ত প্রধান তৃতীয় পক্ষ সেবাসমূহ:

• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — এই প্রোভাইডাররা গেম পরিচালনায় ন্যূনতম সেশন তথ্য ব্যবহার করে।
• পেমেন্ট পরিষেবা: bKash, Nagad, Rocket, Upay — কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করে।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: ওয়েবসাইটের কর্মক্ষমতা পর্যবেক্ষণে বেনামী ডেটা ব্যবহার করে।

wk71 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়। তাই প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

wk71 আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততদিন রাখে যতদিন এটি প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সকল অ্যাকাউন্ট তথ্য রাখা হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী, লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৫ থেকে ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• যোগাযোগের ইতিহাস: গ্রাহক সেবার সাথে কথোপকথনের রেকর্ড সাধারণত ৩ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য যত দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলা হয়, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য দীর্ঘমেয়াদে রাখতে হতে পারে।
• বিপণন তালিকা: আপনি সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার সাথে সাথে বিপণন তালিকা থেকে আপনার তথ্য সরিয়ে নেওয়া হবে।

wk71 প্ল্যাটফর্মের সদস্য হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করছি তা জানতে চাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা বন্ধ করতে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি কাঠামোগত ও পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

wk71 প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। wk71 ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি wk71-এ নিবন্ধন করেছেন, তাহলে:

• সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে;
• সংগৃহীত সকল তথ্য যত দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলা হবে;
• আমানত থাকলে তা ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

কোনো অভিভাবক যদি সন্দেহ করেন যে তার অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান wk71 ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে পদক্ষেপ নেব।

wk71 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। এই ধরনের পরিবর্তন নিম্নলিখিত কারণে হতে পারে:

• নতুন পরিষেবা বা প্রযুক্তি সংযোজন;
• আইন বা নিয়ন্ত্রক বিধিমালার পরিবর্তন;
• ব্যবসায়িক কার্যক্রমে পরিবর্তন;
• নিরাপত্তা বা গোপনীয়তা মানদণ্ডের উন্নয়ন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে wk71 আপনাকে অবহিত করবে:

• প্ল্যাটফর্মে সুস্পষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে;
• নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠিয়ে।

পরিবর্তিত নীতির পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (বিষয়: "গোপনীয়তা নীতি অনুরোধ" উল্লেখ করুন)
• লাইভ চ্যাট: wk71.biz-এ সরাসরি চ্যাট সুবিধা — ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রথম সাড়া পাবেন; সম্পূর্ণ সমাধানে ৩০ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।